意甲

俩医生去看牙也感到紧张害怕图

2019-12-04 17:58:23来源:励志吧0次阅读

俩医生去看牙:也感到紧张、害怕(图)

7月17日,33岁的吕珊珊在好友35岁的杨丽的陪同下,来到沈阳市口腔医院看牙。她们同是市口腔医院的工作人员,在这个再熟悉不过的地方,她们却体会到与往日大不相同的心情:紧张、无助甚至还有一丝恐惧。顺利地接受了医生的检查和指导,二人才终于放下心来。随后,她们却说要回去改进工作这是怎么回事?

医生看牙:也挺紧张

吕珊珊的一颗立事牙最近总疼,让她很是困扰。昨日下午,她与杨丽一起以普通患者的身份来到了口腔医院。

外面一场阵雨刚刚停歇,医院大厅只有三五个患者。立在大厅一面墙上的宣传板上写着:微笑天使,感动生命。

门上的电子屏幕则滚动播放着医院各项治疗服务的费用。

根据导诊员的耐心介绍,两个人顺利挂了专家门诊。来到三楼门诊,吕珊珊坐到病床上,一位护士在她脖子上系围布的时候,特意撩起了她的头发,以防夹到。

吕珊珊躺在病床上,一张开嘴,表情就开始紧张。医生为她查看后说,立事牙一上火就可能引起疼痛,建议拔掉。但因为现在正在疼痛期不能拔牙,估计得过几天不疼了才行。另外,这是一颗埋伏齿,因为包裹在牙床里,所以可能要切开牙床才能拔除。

看到吕珊珊的表情越来越紧张,医生说:你放心,没什么问题的,过两天拔掉就好了。

接受检查:顺利诊疗

在医生的指示下,吕珊珊来到一楼为牙齿拍片。几乎只用了一分钟,吕珊珊就取到了牙齿的彩超图片。医院一位工作人员介绍说,以前患者需要等待20分钟左右才能取到图片,现在技术进步了,诊疗的效率也提高很多。

带着彩超片,吕珊珊和杨丽再次来到三楼门诊,医生认真看了照片,给吕珊珊开了一些药,告诉她三天后再来复诊。吕珊珊问:是不是三天后一定就能拔牙了?医生解释说,因为每个人的情况不同,还要看具体情况,再次让吕珊珊放心。随后递上了一张医患联系卡,上面写着医生的联系方式。如果你有什么疑问和担心,可以打咨询。

多沟通多理解,避免医患矛盾

虽然每天都在这里工作,但今天以患者的身份体验挂号、看病、开药的过程,感觉真的不太一样。原来,她们两个都是市口腔医院的工作人员,吕珊珊原是儿科的护士长,后来在院内的感染科工作。杨丽原是口腔内科医生,后来在医务科工作。

吕珊珊说以前在医院工作为患者服务,一直认为诊疗过程中的各个环节都是自然而然的,觉得患者有很多疑问和顾虑,重复而且没有必要。但是今天我作为一名患者来看牙,心情变化很大。当我也躺在了门诊的病床上,我心中真的感觉到紧张、恐惧和无助。医生对我说你放心、个体有差异起到了安抚作用,也让我安下心来。吕珊珊说自己的工作还有很多不足,以后在安抚患者和耐心解释方面还要加强。

杨丽则说,这次体验中她感到缩短等候时间,使患者的就医流程更便捷十分重要。面对社会上现在医患矛盾增多的现状,我觉得主要是医患间缺少沟通。医生如果能把患者的情况和诊疗的手段、环节解释得更加清晰,主动进行回访,倾听患者的反馈信息,患者心中也会更加理解医生。而且应该让患者了解到,有一些病是现在的医疗手段无法治愈的。

沈阳晚报、沈阳刘莹

摄影孙海

爆笑笑话
单机资讯
新三板
分享到: